“过去办理转医保需要来回跑,没想到现在哪头都不用跑,在手机上就能办,太方便了。”5月31日,在盐池县中医院就医的群众沈丽萍对医保报销工作连连称赞。
盐池县医疗保障局依托医保业务综合服务终端设备,创新推动“床旁结算”便民服务,将传统的“窗口服务”前移至“病区服务”,患者在病区就可以完成入院登记、转医保以及医保结算。
就诊建档、医保结算、自助取药、账单查询……患者只需一部手机或者动动手指便可实现“一站式”全流程就医服务,这正是盐池县以智慧赋能提升群众就医体验的生动实践。
盐池县医疗保障局坚持医保为民、惠民、利民、便民的服务宗旨,把参保群众切身利益当作大事来办,不断探索创新医保经办服务新模式和新路径,推动医保经办“15分钟服务圈”建设,大力推行医保经办服务下沉、下移。打造覆盖县、乡(街道)、村(社区)、金融网点、医疗机构等多场景的一体化服务体系,为参保群众提供全方位、立体式、广覆盖的高质量医保经办服务。并依托医保业务综合服务终端,打造“智慧医保便民服务站”,积极探索“医保+金融”“医保+医疗”“医保+民生”经办服务模式,实现经办事项从“脚尖”到“指尖”的转变,让“医保小服务站”服务好“医保大民生”。
“现在在家门口就可以直接买到糖尿病的用药,刷脸直接报销,真是方便了我们老百姓看病。”5月31日,家住盐池县青山乡旺四滩村的糖尿病患者李波说。
据了解,该患者原来每个月要往盐池县跑几次拿药治疗,每次来回需要耽误大半天时间。如今,到乡卫生室就可以直接就诊,并通过盐池县“智慧医保便民服务工作站”支付平台终端刷脸,实现医保门诊统筹报销,省时省钱又省心。
近年来,盐池县大力推进“智慧医保便民服务工作站”在乡镇便民服务中心、便民服务站建设应用,全县共建设“智慧医保便民服务站”31家,其中县级医疗机构5家、乡镇卫生院8家、乡镇便民服务中心8家、乡镇便民服务站8家、社区卫生服务中心1家、金融机构1家,实现参保群众通过刷脸或扫医保电子码自助办理城乡居民参保缴费、异地就医备案、医疗费用零星报销、跨省转移接续、家庭共济绑定、生育津贴服务、政策宣传服务等7项医保事项,打造了可复制、可粘贴的以人为本、服务为主、流程便捷、便民高效的“盐池医保经办服务模式”。
此外,盐池县还积极探索将医保经办服务向金融机构延伸,利用金融机构网点地理环境、服务环境、便民设施优势,建设“智慧医保便民服务站”,为参保群众提供“医保+金融”一站式服务,将高频医保服务事项下沉到老百姓家门口,为群众提供“出门办、下楼办”的便捷服务,让群众近距离享受暖心服务。
(来源: 吴忠网)