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需求描述

一、需求背景

近年来，我国老龄化日趋严重，据国家统计局统计，我国老年人人口数量和占总人口的比例正在呈现快速上升的趋势，2020年第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占全国人口的***%，其中65岁及以上人口占***%。老年人的消费观念和消费水平也在发生改变，统计数据表明，当前我国老年用品和服务市场规模为每年6000亿元，仅能满足老年人需求的17%左右，仍有巨大空间。2020年11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知，提出积极开发智能辅具、智能家居和健康监测、养老照护等智能化终端产品。

目前市场上的智能热水器功能繁多、操作复杂，对老年人来说，学习成本高，功能使用率低，体验差。适用于老年人的热水器产品标准不统一，各厂商对适用于老年人的热水器产品定义不明确，适用于老年人的热水器产品质量参差不齐，消费者选购适用于老年人的热水器产品时比较迷茫。

基于上述现状，本次项目的是起草适用于老年人的热水器智能化技术要求测试方法、评价规则及等级。如，出水恒温功能，洗浴时长提醒功能、智能联动功能等，减少老年人人为操作产品的步骤，使老年使用产品更加便捷。

其目的是引导热水器企业研发高质量的适用于老年人的智能热水器产品，指导消费者选购合适的适用于老年人的智能热水器，保证合法经营者的利益和老年人的权益。

二、服务内容

市场上适用于老年人的智能热水器评价技术规范缺失，市场急需建立用户和企业认可的标准。

引导家电企业研发适用于老年人的智能热水器产品；促进热水器行业的良性竞争；给老年人使用智能热水器产品提供良好的使用体验；引导消费者选购适用于老年人的智能热水器产品；提高全社会对老年人用品市场的关注。

三、服务要求

1、 2021年6月1日-2021年7月31日 完成标准的内容目录结构，及主要内容点。
2、 2021年7月31日-2021年8月15日 完成标准内容的制定
3、2021年8月15日-2021年8月31日组织专家会议，根据意见反馈进行标准修订  
4、2021年9月6日 标准正式发布 

处理进度