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行业领域

电子信息技术

需求背景

      随着社会经济的发展，企业面临越来越大的市场竞争，以客户为中心的经营思想逐渐成为企业的经营理念，为应对当前的竞争环境，必须要对自身的经营管理模式持续不断地进行革新，很多行业从以前的卖方市场变成了现在的买方市场，为提高和保持自身在市场中的竞争能力，必须在提高产品质量的同时，全方位做好客户的服务和挖掘工作，而火烈云CRM系统的出现，正好能解决当前的问题。

需解决的主要技术难题

1、系统采用Windows Server 2003 作为服务器操作系统，通过*** 进行数据访问。采用面向对象设计方法，定义了大量的类来实现系统的功能，利用高内聚低耦合的结构形式，大大提高系统的稳定性和可维护性。

         2、使用J2EE技术进行开发，增加了系统的灵活性、稳定性和可维护性，在系统的业务流程的核心部分，采用EJB技术进行开发，并使用CBS/CBM结构进行模块划分和代码实现，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践，从而在整体上提高企业的竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的。

期望实现的主要技术目标

       采用三层结构进行开发，从而使服务器数据源与客户端分离，重点实现了客户管理、商机项目管理、合同信息管理等系统功能，有效提高了企业营销管理水平和销售效率，企业对客户资源的掌控能力，减少因为销售员变动而流失客户的情况。

处理进度