科创中国

行业领域

新一代信息技术产业,信息传输、软件和信息技术服务业

需求背景

随着大数据、人工智能等技术不断迭代演进，数字技术成为当今科研创新最活跃、最富活力的领域。在大数据、云计算、AI等技术的推动下，遵循并运用心理规律，采用心理学方法和创新型数智技术协同开展社会治理，是社会治理迈入新发展阶段的必然趋势。

将人工智能心理服务系统融入社会治理，不仅可以有效降低治理成本,实现治理效果的“入脑入心”，更好地落实以人民为中心的发展思想，还可以助力平安法治建设，健全社会风险闭环管控前置防线、前瞻治理、前端控制和前期处置的创新路径，切实提高各类社会风险预警预测预防能力，实现有温度的社会治理。

需解决的主要技术难题

研发“AI心理服务系统后台应用管理”，通过人工智能技术、大数据分析技术、人脸识别技术、语音交互技术开发出如下功能：

1.可为用户提供全天候智能心理倾述、情绪疏导、心理援助、心理干预服务；

2.提供7*24小时全天候智能心理筛查、分析与预警服务，并自动生成用户个体和群体心理大数据分析报告；

3.提供7*24小时全天候智能政教服务，将习主席强军思想等政治教育重点内容与专业心理服务内容相融合，围绕用户日常工作、生活中遇到的现实困惑、难题，构建智能人机对话场景，形成集准确性、专业性、思想性于一体的对话内容。 

期望实现的主要技术目标

AI心理服务系统通过建立一系列后台服务（包含智能问答后台服务、智能推荐内容后台服务、智能心理倾述后台服务、智能心理疏导后台服务、心理健康大数据分析评估和极端情绪危机预警后台服务，以及专业心理测评量表和问卷内容、专业心理训练内容、专业心理科普文章和视频内容、正念冥想音频课程等），支撑AI心理服务系统APP用户端实现全天候一对一智能心理倾诉、情绪疏导、心理测评、心理训练、心理科普及正念冥想练习和用户相关数据统计分析；支撑领导者用户端实现全天候心理预警、用户测评结果和对话数据等信息查看、用户个体和团体心理大数据分析报告、测评任务设置与发布等。

处理进度