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需求背景

随着人工智能的快速发展，智慧城市已逐渐从概念走进现实。随着智能办公应用的增多和数据量的增长，智慧城市建设对人工智能技术的需求越来越大，从2016中国智慧城市国际博览会上获悉，以生态科技、智能机器人、无人车、无人机为代表的人工智能技术将成为智慧城市发展的下一个风口。随着城市建设与城市群发展，城市服务将逐渐提升，人工智能技术创新推动服务。

互联网时代似乎无处不在，有终端设备，就有人工智能各种服务。人们不再仅局限于检索，人工智能技术进步，在终端设备或手机上犹如个人助理提供帮助，告诉天气与交通，安排行程，协调会议时间，提供可行性方案；看电影的时候，VR技术会模拟出逼真三维虚拟世界，通过视觉听觉让使用者感受到身临其境，如一只小蜜蜂飞到面前。

在医疗领域，智能语音和人工智能技术可以使医生通过语音写病历，比传统手写病历的方式更自然、更快捷。在不久的将来，医学机器人或将为患者提供更人性化的就医体验;医疗诊断将更加准确，患者能体验到定制化的诊疗方案。

在智慧政务领域，基于大数据、人工智能、信息安全和移动互联网技术的“社会服务管理信息化平台”智能办公可实现城市数据资源的共享协同，建立信息化支撑、网格化管理和多元化服务的“互联网+政务服务”新模式，使“百姓跑腿”变成“数据跑腿”。

在环保领域，排污企业不会放到市中心，绿地园林布局更科学，有助于空气绿色与环保，停车场占地面积小更科学，道路更畅通，公路桥梁地铁建设减少拥堵，数学模型辅助更有效道路通讯或排队购物。智慧城市中住宅、商场、公寓、马路、桥梁、地铁轨道、园林、文化场所、体育场、主题公园等布局更科学更好。

在社区生活中，物联网让小区是智能，街道有人工智能网络服务，出行交通有导航和电子地图，设置私家车跟踪或定位，旅游有随身Wifi语音服务，餐厅、酒店、租车、购物等服务通过语音智能更便捷，行李箱也是智能，随时定位。

在企业中，企业与人工智能技术相结合，能提升服务。在售前，语音沟通与智能技术帮助顾客了解产品或服务。顾客可在线上线下体验，通过视频播放了解商品信息。售后提供运输及时运送信息，安装信息，购买保养或维修信息，通过终端设备给顾客提供更周到全方位服务，让顾客通过人工智能技术提供个性化定制或贴心服务。

运用人工智能技术，城市服务水平得到整体提升，让全体市民共享高效便捷的公共服务和智能优质的城市生活。

需解决的主要技术难题

***处理技术的选择

***数据处理的能力

***算法的准确性和稳定性

***设备数量和驱动力

***资源消耗

***应用范围

***应用场景

***应用后期管理问题与解决方案。

期望实现的主要技术目标

从简答的人机交互到实现富有情感的转变，更加智能化情感化的状态及发展。  

处理进度