科创中国

需求描述

职责描述：1.负责客户网站、系统管理和回复，及相关问题的改善跟踪。2.负责售后解析件的解析跟进，及客户端索赔的申诉。3.负责售后件的问题分析，汇报及推动问题整改关闭；4.负责客户端市场调研及走访。5.负责客户现场服务人员相关质量方面的工作的协调；6.负责处理客户投诉及维护客户关系，并及时跟客户汇报，并推进内部进行改善；7.协助质量工程师，完成样件制作过程中报告编制、现场基础文件编制。8.充分学习理解FES相关条款并严格履行岗位职责，认同佛吉亚《管理规范》及《道德规范》中的各项内容，承诺严格遵守并以此为日常行为指南。9.级指派的其它工作。

任职要求：1.具备3年以上汽车行业质量管理工作经验；或具备3年以上机械工程/家电/电子行业质量管理工作经验；2.特别优秀者，可放宽要求（如有商用车售后解析经验）；(岗位则为助理质量工程师或质量管培生）3.良好的沟通能力，有潜力。4.对工作认真负责、良好的职业道德和企业家精神；5.熟悉IATF16949、FCP的基本要求,掌握8D等质量工具； （如无经验也在工作中进行在职培训）6.机械工程类专业,具有基础的焊接理论知识以及实际汽车行业的工作经验；7.有一定的问题意识，分析能力和熟悉常见的质量改进方法；8.好沟通协调能力及团队合作精神。

办公地址

襄州区高新区劲风路37号

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