科创中国

智慧社区建设是在社区建设基础上，利用5G、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术，对社区治理、管理、服务进行整合升级和流程再造，形成社区数字化、智慧化业务场景，全面提高社区生活的便捷性，为居民、政府、企业等多方提供便利，形成互利共赢的良好生态。针对社区居民最关注、最迫切的需求，打造典型智慧社区业务场景，以点带面推动智慧社区全业务场景发展，为居民提供便捷高效的社区智慧化服务，增加居民的体验感和获得感，使居民发自内心地认同、接受、支持并参与智慧社区建设，是智慧社区长效发展的必要条件。

社区是城市居民生活的基本单元，智慧社区则是智慧城市的基本单元。一般而言，智慧社区是利用5G、云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，以社区的智慧化、绿色化、人文化为导向,融合社区场景下的人、地、物、情、事、组织等多种要素，围绕社区居民的公共利益，促进社区居民交往互助，统筹公共管理、公共服务和商业服务等多样资源，提供面向政府、物业、居民和企业等多种主体的社区管理与服务类应用，提高社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平的一种社区管理和服务的创新模式。智慧社区是实现基础设施智能化、公共服务便捷化、社区治理精准化的重要途径，也是助力基层治理能力提升，推进国家治理体系和治理能力现代化的重要手段之一。

社区治理场景

随着新一代信息技术的快速发展，社区治理积极引入信息化手段，促进社区治理业务的数字化、网络化、智能化，同时提高社区治理效率，智慧社区治理常见的应用场景包括高空抛物治理、重点人员管理、陌生人告警、安消联动、智慧消防等。

社区管理场景

智慧社区“管理”以传统社区管理为基础，紧密围绕社区居民生活，探索平台化集成创新模式，推动便民服务各业态联动发展，构建线上与线下深度融合、虚拟与实体互相补充的综合管理体系。集成线上线下社区资源，为社区管理者提供更加优化的一体化的管理平台，满足社区管理员的日常管理和应急管理需求。智慧社区管理常见的应用场景包括智慧党建、智慧安防、房屋管理、人员管理、车辆管理、流动人口管理、出租屋管理、疫情管理、信息发布管理等。

社区服务场景

智慧社区“服务”是以人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术为基础，对传统社区服务进行理念和形式上的不断创新，逐渐形成的数字化和线上化服务和应用模式。一方面降低了社区的运行和维护成本，提高了管理效能；另一方面更好地满足了居民的生活需求，逐渐实现了服务事项不出社区、就近享用。智慧社区“服务”常见的应用场景包括智慧物业、智慧医疗健康、智慧停车、智慧充电桩、创客服务、公益服务等。

居民服务场景

居民服务是在传统便民服务的基础上，利用物联网、互联网、大数据、人工智能等技术，对以往的“家务”处理流程进行再造与优化，提高传统居民服务效率，促进邻里关系和谐，提升社区居民生活幸福感。智慧社区居民服务常见的应用场景包括邻里交往、邻里互助、邻里商城、家政服务、居家养老等。

南外街道东与东外街道接壤，北与赣江街道、解放街道相邻，西与湖边镇、赣州经济技术开发区黄金岭街道隔江相望，南与水南街道、章江街道以章江为界。辖下壕塘、滨江、南外、大码头、东阳山、三康庙、木栏井、羊婆巷、土地庙、大塘背、肖园里、杨梅渡、红环路、二康庙、章江社区等15个社区和红旗行政村，总面积4.2平方千米。截至2022年辖区常住人口76140人,户籍数25455户。

平台建设紧跟前沿技术，通过大数据技术实现数据的基础清洗、数据治理、模型构建、关联融合，针对海量多源异构数据，采用多种数据分析挖掘的分布式计算框架提供批量计算、实时计算、在线计算等能力，内置大量数据挖掘和机器学习算法包，融合分布式存储与计算、分布式数据仓库以及互联网云计算服务等先进技术，以云计算服务的形式实现海量数据的分享与处理，满足从数据仓库建设到数据挖掘多种场景的需求。在多地的建设实践中，政府不再是公共产品与公共服务的唯一提供者，而是将一部分公共服务相关职能剥离给社会服务组织和企业来承担，使得企业能够以商业化服务创造商业价值来反哺社区公共服务。在整个过程中，政府保持对社会服务组织和企业的宏观管理和有效监督，以保障服务质量和服务均等性。

制定支持政策，包括税收优惠、资金补贴、项目扶持等降低企业参与智慧社区建设的成本和风险。智慧社区建设坚持统一基座、平台互通、数据资源标准化、数据共享、业务联动的总要求，科学组织顶层设计，分步加快实施，以目标为导向，结合社区现状，推动智慧社区平台建设落地实施。对于智慧社区建设处于起步阶段的社区，建设统一的标准体系，着重在初始数据库建库，核心业务平台系统的建设上，以应用促进发展，逐步形成完整体系，实现智慧社区平台可复制、可推广、快速建设落地。建立定期评估机制，对智慧社区解决方案的应用效果进行评估和反馈及时调整优化方案。