e祺智能数据平台
成果类型:: 发明专利,新技术
发布时间: 2023-06-30 15:09:39
从整个系统的进度管理与控制上,系统建设、开发与应用分为项目总进度管理与控制、项目阶段进度管理与控制等,在此基础上实现项目建设、开发与应用的总体进度管理与控制和项目建设、开发与应用的阶段进度管理与控制。西安e祺软件将严格按照所规划的项目进度管理、进度控制的规范,以确保项目整体的总进度管理与控制的实现。
1、保障能力:电话支持:由我e祺软件指定的技术人员将通过电话进行技术支持,协助和指导客户方的技术人员确定故障原因,找出解决办法。电话支持相应时间为法定工作日内每天 9:00–18:00,在必要时,可延长为 8:00 - 22:00。具体的联系方式我们将在保证服务中做详细的说明。
2、远程支持:当电话支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时,我们的技术人员将在客户方技术人员的协助下,通过远程登录的方式登录进入客户方的局域网。湖其在客户方技术人员的协助下确定故障原因,找出解决办法。
3、本地运维服务:人力保障我们将为本项目提供优质的本地化运维服务,并指派固定的售后工程师负责本次项目的售后运维保障工作,并提供业务咨询、技术支持(项目管理、质量管理、系统架构技术、数据库技术、主机升级、网络升级、增配外设)等售后服务和相关工作。
4、现场支持:当电话支持和远程支持都不足以解决问题,确需技术人员到现场时,公司将指派技术人员在到现场解决故障。
5、与厂家合作:针对硬件设备,我们将以厂商的技术服务中心为后盾。遇到疑难问题时,我们负责与设备厂商的技术服务中心联系,在厂商技术专家的配合下,解决系统故障。实施,我们负责整个系统的维修服务工作。对影响系统正常运行、造成业务停产的严重故障,应在接到故障通知后 48 小时内修复。
6、故障处理:对于不同级别的故障,采用不同的升级和上报时限。
7、“升级”是指故障转交给高级工程技术人员和厂家技术支持中心。
8、“上报”是指把故障状况按规定时限逐级报告给上级主管,由被报告人协调调动更大范围的资源协助故障的处理。
9、“确诊”是指查明故障原因,并已向用户提供解决办法。在故障被升级给高级工程师之前的时间,全部处理工作由运维人员承担。
e祺智能数据平台一年内目标:西电心理危机预警与识别项目模型预测准确率达95%以上;学生心理危机伤害行为降低50%;井下安全危机识别与预警项目预警准确率达95%;设备运行安全性提高50%。
开发平台:windows/linux、开发语言:Java/vue/python
技术特点:使用神经网络算法训练模型。
易上手易操作、完整性高、可移植性高、可靠性强、扩展性强、安全性非常高。
技术开发