科创中国

机器人自动化实时监控，问题识别预判周期降至2 min以内，准确率达到97%；在大型保障活动中首次实现将资源及保障动作可视化线上调度，可视化内容达到95%，调度工作量由95%降低为5%。首次利用切片技术从空间、时间、业务等维度实现网络微栅格化；通过机器人保障值守实现资源分布实时监控、保障节点可视化、用户动态分布实时监控、基于用户数实时智能跟踪值守等全自动化流程。

首次将大数据切片和AI技术应用于大型网络保障活动中，并实现资源分布实时监控、保障节点可视化、用户动态分布实时监控、基于用户数实时智能跟踪值守等联动，有效提升工作效率。本次成果可以推广到其他网络保障，有利于打造网络质量品牌形象、提高客户业务感知、提升员工作效率。

此次大话务保障方法，首先可推广应用到同行业各类大型活动保障工作中，如接下来亚运会、大运会等保障；其次已应用到日常网络保障中，如2023年国庆、2024年春节。2023年全年安全事件零影响，有效打造网络质量品牌形象、提升客户业务感知、提高员工工作效率。

经营通信业务（包括语音、数据、多媒体等）、IP电话及互联网接入服务等；从事通信、IP电话和互联网等网络设计、投资和建设；通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、设备销售等；广告业务；房屋、柜台出租；商务代理业务；出售、出租电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其配件、并提供售后服务。

节约人力成本、车辆投资共计140余万。赵一德省长和方光华副省长均批示充分肯定我们十四运保障工作，十四运组委会信息技术部在十四运会和残特奥会竞赛信息化总结大会上对我们在十四运会信息化运维保障工作中做出的贡献予以充分的肯定，对在十四运会和残特奥会做出突出贡献的公司和个人进行了表彰，我们获得优秀单位奖，73人获得突出贡献奖、166人获得保障标兵奖、268人获得先进个人奖。

希望以技术合作的形式，对本成果进行成果转化。在落地过程中，也希望能保证本成果的规模化应用。如有可能，希望在本成果落地后进行持续技术深化，并且将迭代后的技术进一步进行成果转化。