电信运营商数智化转型成熟度评价体系
成果类型:: 新技术
发布时间: 2022-10-21 10:59:13
数智化转型是一项庞大而复杂的工程,建立科学的数智化转型成熟度评价体系是推动转型的有效抓手。电信运营商在数据、资源网络等方面的禀赋决定了数智化转型有着区别于其它行业更高的要求,因此亟需构建更具电信发展要求的数智化转型成熟度评价体系。通过研究业界数字化转型评价成果,剖析电信行业数智化转型内涵,提出了一套适用于电信运营商的数智化转型成熟度评价体系,包括成熟度模型、成熟度阶段划分、指标体系和评价方法,帮助电信运营商量化转型效果,推进持续改进;同时,还提出了指数运营平台构建方案和成熟度评价实施策略,有助于推动电信运营商数智化转型成熟度评价体系的落地推广。
以电信运营商全面数智化转型战略为引领,充分利用BLM/BEM科学方法论,借鉴主流数智化成熟度模型,充分参考互联网行业指标体系,结合数智化转型发展情况,逐层分解数智化战略,聚焦战略执行、服务敏捷、平台共享、网络领先、人才创新5个维度构建数智化转型评价体系,衡量数智化转型效果。自主研发指数运营平台,系统化采集指标数据,实现运营商企业级、总部、省分和子公司数智化水平的量化评价。以评价体系为抓手,在量化评价基础上,通过数智化转型成熟度画像,动态分析各建设单元数智化进展,形成评价闭环运营体系,提升资源配置的精准性和有效性,推动公司全面数智化转型。
研究成果入选2020年TMF卓越奖(数据与AI奖)短名单,获得全球通信行业认可,提升联通品牌影响力;同时成果输入中国联通数智化总体规划,为管理决策提供科学依据,赋能数智化转型。
中国联合网络通信有限公司研究院,简称中国联通研究院,是中国联合网络通信集团有限公司的全资子公司,是公司管理决策和生产运营的高端智库。
项目从2019年公司顶层设计到2021年全集团推广实施,完成了从体系建立到不断深化运营再到全面推广的演进过程,在提升数智化水平和帮助企业树立标杆等方面发挥了积极作用。
2019年启动数智化转型评价体系研究,构建评价体系,启动第一批10试点单位评估,实现“由0到1”的突破。
2020年自研指数运营工具,系统化采集指标数据,完成对联通企业级、总部、31省分及9个子公司评价推广。
2021年完善并面向全公司全专业进行数智化转型成熟度评价,完成对联通企业级、总部、31省分及11个子公司评价推广。
希望以技术合作的形式转化该成果