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电商购物平台客服智能问答管理系统

发布时间: 2024-03-28

来源: 试点城市（园区）

基本信息

合作方式： 技术许可
成果类型： 发明专利,新技术
行业领域：
电子信息技术
成果介绍
智能问答服务的系统分析及应用愈发受到重视，而以用户需求为导向的智能问答已经逐步形成一种完善的自然语言技术、语义分析技术、人工智能技术、语言处理技术等多系统交互的信息服务系统，以用户引擎搜索、智能联想为传输渠道，进而满足客户的服务需求。
成果亮点
人工客服有诸多弊端，大量的服务模式需要依靠智能化的服务系统代替传统的人工服务模式，进而不断提高服务效率及服务满意度，同时进一步降低服务成本。
团队介绍
我们是一支专注于电商购物平台的客服智能问答管理系统设计团队。通过结合最新的人工智能技术，我们致力于优化客户服务体验，提高回应速度和解决方案的准确性。我们的团队汇集了多领域的专家，共同推动创新，旨在为电商平台提供更智能、高效的客户支持解决方案。
成果资料