天河客户管理系统

发布时间: 2023-11-27

来源: 科技服务团

基本信息

合作方式：委托开发

成果类型：软件著作权

行业领域：

电子信息技术,新一代信息技术产业

成果介绍

基于B/S架构的天河客户管理系统，一种用于管理和维护客户关系的软件系统，提供了一个集中化的平台，使企业能够更好地了解、跟踪和与客户进行互动，该系统允许企业集中存储和管理客户的基本信息，可以帮助销售团队跟踪潜在销售机会的进展情况，协助企业进行市场营销活动的规划、执行和跟踪。天河客户管理系统的成果在于提高企业与客户之间的互动和沟通，增强客户满意度，提升销售效率，优化市场营销策略，并通过数据分析为企业决策提供支持。

成果亮点

该系统采用前后端分离的B/S架构，集中管理客户的基本信息、交易记录、沟通历史等数据，使得企业可以更全面地了解每位客户的需求和偏好，从而提供更个性化的服务。系统能够帮助销售团队及时跟进潜在的销售机会，提高销售转化率，并且通过数据分析，帮助企业更好地识别高潜力的销售机会。通过对客户数据的分析，企业可以更有针对性地设计和推送营销活动，提高市场反应率和销售转化率。系统支持售后服务管理，帮助企业更好地处理客户投诉和问题，提升客户满意度和忠诚度。CRM系统提供了强大的数据分析和报告功能，帮助企业从客户数据中挖掘有价值的信息，发现潜在的市场机会，优化销售策略和客户服务。综上所述，天河客户管理系统的亮点在于提高了客户管理效率，优化了销售流程，增强了客户忠诚度，同时通过数据分析为企业决策提供了有力支持。

团队介绍

天河超级计算淮海分中心（以下简称“淮海分中心”）是由国家超级计算天津中心和临沂市人民政府于2020年共同建设成立的新型研发机构。淮海分中心重点依托国家超级计算天津中心（以下简称“天津超算中心”）的人才优势、技术优势、平台优势和战略影响力进行发展建设，主营业务包括超级计算、云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术研发与推广应用；高端信息化系统和平台的设计、研发、集成和应用推广；工业应用软件的研发和应用推广；承担国家和地方政府的科研项目；信息技术创新成果与应用创新成果转化；以及新型智慧城市建设等。目前淮海分中心组建了涵盖研发、拓展、行政、财务等20余人的创新运营研发团队，其中技术团队有博士2人，研究生9人，其中高级工程师3人。技术团队核心成员先后承担过多项国家重点研发计划及相关省部级项目的攻关，并荣获“2021年滨海新区专利技术转化优秀人才”、“全国科技系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”等荣誉称号。

成果资料

产业化落地方案

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成果综合评价报告

评价单位：“科创中国”超级算力应用创新科技服务团 (国家超级计算天津中心) 评价时间：2023-11-30

李健增

天河超级计算淮海分中心

常务副主任

综合评价

天河客户管理系统在企业中具有重要的作用和效益，改善客户关系管理，优化营销策略，提高客户服务和支持，随着企业数字化和智能化转型的加速，天河客户管理系统在未来的应用前景非常广阔。总体而言，该项目技术思路方向很好，未来市场空间大，有利于当前政策要求，转化成熟度很高，值得支持推广。建议强化相应产品开发，加大产业链开发力度。

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