成果介绍
从最核心的流量管理(用户生命周期商机管理)角度切入,降低市场与业务岗位的人为技能差异,解决业务岗位的人才紧缺问题。帮助车后服务商持续降低客户流失率、增强客户活跃度、提升客单产值、提升资产利用率,实现车主全生命周期价值运营,以及线下场景增值。
成果亮点
本平台的产品本质是一套汽车后行业的先进运营体系的产品化落地,需要对行业和门店的利益分配、动作流程有深刻的洞见。平台所提供的是自上而下导入的战略级产品服务。涉及合作对象的集团战略规划、运营策略制定、工具导入使用等环节,拥有三年丰富的经验和教训。其他产品多为门店级IT工具,缺乏集团运营经验和具体场景实践。
团队介绍
团队CEO曾以游戏制作人身份主导过页游、手游团队研发运营。产品由韩国最成功的游戏公司之一NEXON代理,在美国、日本、台湾、韩国等国家地区发行。2014年底投入汽车经销服务商SaaS领域,以“用户思维、游戏思维、数据思维”整合ERP+SCRM理念,主导“车知客”产品。对行业垂直化、用户社群运营、组织行为学、消费行为学有较多研究和实践经验。运用互联网思维与传统业态相结合,连接用户与服务提供者,利用数据分析智能应用,推动汽车服务提供商的互联网转型,为车主用户创造更多价值。
成果资料