线上 VR 会客厅

发布时间: 2023-08-29

来源: 科技服务团

基本信息

合作方式：技术服务

成果类型：新技术

行业领域：

金融业,其他金融业

成果介绍

在受疫情影响，保险业面临经营网点关闭、营销员与客户无法面对面销售的背景下，中信保诚人寿保险有限公司推出的【线上VR会客厅】工具通过科技创新，将传统的营销员线下面对面投保模式转移到线上远程视频同框 VR 模式，从而实现了营销员与客户非面对面的情况下，通过线上 VR 会客厅，打破物理空间的界限，运用实时音视频技术、人脸识别技术以及大数据技术无缝连接营销员与客户。本着合规为先，用技术保护消费者权益的原则，通过 VR 会客厅实现远程同框双录功能，既满足监管要求，又方便营销员和客户开展双录。通过科技手段为客户提供有温度的优质服务，同时大大节省了代理人面访客户的时间成本，为客户带来了全新的体验。“线上 VR 会客厅”的整体原型构想、系统框架、技术架构、业务流程等核心节点全部由中信保诚信息技术部 100%自主研发。

成果亮点

技术上，“线上 VR 会客厅”采用分布式架构部署，开发设计上应用了音视频技术与原有的线下展业工具相结合，从而实现了营销员与客户远程音视频沟通、线上面对面的方式进行展业。合规上，“线上 VR 会客厅”坚守合规为先，用技术保护消费者权益的原则，通过 VR 会客厅实现远程同框双录功能。产权上，“线上 VR 会客厅”的整体原型构想、系统框架、技术架构、业务流程等核心节点全部由中信保诚信息技术部100%自主研发。

团队介绍

中信保诚人寿保险有限公司成立于 2000 年，由中国中信集团和英国保诚集团联合发起创建。目前，中信保诚人寿总部设在北京，公司的注册资本金为 *** 亿元人民币。截至 2020 年 12 月 31 日，公司总资产达 1381 亿元。

成果资料