科创中国

新一代信息技术产业,互联网与云计算、大数据服务

深圳市威斯登信息科技有限公司所建设的“互联网+”智慧商旅产业全生态创新服务系统，主要依托已在建的覆盖铁路系统既有的旅客服务平台、客运信息服务平台和客运实体优质服务资源，整合铁路集团公司商旅资源；横向联合兄弟局商旅资源和共建线上/线下服务平台；并引入社会资源，共同打造以“实体资源+互联网”为中心的“智慧商旅产业创新服务新业态” “一路行”平台是以铁路客运服务作为研究对象，并结合铁路客运原有的一些业务信息系统进行统一的规划和建设，既整合、利用改造原有业务系统，又开发建设新的系统。 该系统采用了“大数据用户画像+面向服务SOA体系+AI赋能”新型的技术架构，既破除原有的信息孤岛，又整合所有系统的数据统一处理。能有效地整合铁路系统优势服务资源、相关社会实体资源和线上/线下服务平台，并集成互联网、POS终端、移动终端和客运智能服务设备、设施等技术，建立一个满足旅客出行需求的、支持商旅智能化体验的票务、信息、相关“吃住行购游”等一站式出行服务平台。

创新一：通过旅客行为数据构建旅客画像标签系统，即通过数据来分析用户目的、行为以及观点差异，以此为依据将用户分成具有不同典型特征的类型，并给每种类型取名、赋予可视化照片、一些人口统计学要素和场景描述，形成一个人物信息原型；基于用户画像构建商旅平台具有设计科学、实用性强、结构简单、效率高、成本低等优势，并能够更加准确的把握旅客群体，圈定高质量旅客，针对不同的旅客群体制定个性化、差异化的营销和服务策略。 创新二：采用了“大数据用户画像+面向服务SOA体系+AI赋能”新型的技术架构，支持多渠道的业务应用，包含Web、app、h5页面和微信小程序，多维度各种业务功能；支持物联网、移动互联网、云计算、大数据、VR/AR等信息技术，也支持软件即服务方式，使得业务能快速适应不断变化的客观条件和需求。 该新型的技术架构的优势，既破除原有的信息孤岛，又整合所有系统的数据统一处理，并能有效地整合各种优势服务资源、相关线上/线下服务平台，并集成互联网、POS终端、移动终端、客运智能服务设备与设施，向客户、合作商、运营用户提供个性化的服务功能。

刘智 荣获国庆70周年深圳市“计算机科技贡献二级奖章”，工作简历如下： 刘智，男，中国国籍，无境外居留权，现任深圳市威斯登信息科技有限公司总经理，作为公司创始人之一，专注于“智能识别、大数据、区块链融合应用”的技术研发。并致力于智能识别设备、出入口安防控制、行业智慧应用平台的软硬件研发、系统定制和系统集成，为智慧园区、智慧社区、智慧商旅、智慧教育、智慧工地等提供综合性的解决方案。 ***～***，永泰软件（深圳）有限公司任职期间，参与并主导多个内地及香港电子商务平台平台上线运营。包括：大夫网（***）、香港龙记集团（***）, 贝塔斯曼在线，是国内较早涉足电商领域的人员之一。