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系统基于用户开放数据库、Deep Web查询接口，以及元数据多种混合方式的基本结构来实现客服服务后台数据共享功能，从而满足了多种数据源形式的共享，形成PC端和移动端的两种交互方式，可以在平台中进行实时沟通，有利于互相交流，保证售前售后咨询过程的顺利完成。更加方便用户使用，使得系统更加人性化，使用更加方便。

系统一方面应能够满足数据交换、查询、更新维护、备份和恢复等功能对吞吐能力的需求，另一方面同时满足数据处理、比对、统计、决策分析等功能对处理能力的需求，保证平台的渲染效率和用户体验的同时，能够降低平台开发成本和复杂度，提高平台搭建开发效率。

哈尔滨助火科技有限公司成立于2020年8月，主要致力于智能交互式远程办公系统的设计研究，以互联网+远程交互的深度融合，实现了1+1>2的经济效果，公司秉承理性务实、创新发展的宗旨，以人才为根本，以技术为基础,以市场为导向，以服务为核心，不断为客户提供最优质的产品和更全面的服务，可以使企业在机会和挑战并存的竞争环境中，不断满足市场增长的需求。公司倡导以人为本，把员工视为公司最宝贵的资源，通过吸收众多专业化高素质的研发、实施、营销和管理人才，建立强大的培训体系和先进的人才成长机制，确保团队的专业技能及活力，使其最大程度实现自己的价值，为客户提供快捷、贴心、舒适、高效、满意的设计服务。