创新客户划分调整机制助力数字化网格承包 _科创中国

创新客户划分调整机制助力数字化网格承包

发布时间: 2022-12-01

来源: 试点城市（园区）

基本信息

合作方式：技术服务

成果类型：新技术

行业领域：

电子信息技术,计算机及网络技术

成果介绍

1、创新总结渠道认领 “三优先四问”原则； 2、优化本地网客户错落调整机制，简化错落客户调整流程，提高工作效率。 3、建立划小渠道收入错落监控预警机制，形成主动修正闭环管理模式。

成果亮点

1、优化调整机制后，划小承包渠道的错落签报处理量下降62%，减少一线人员工作量同时提升工作效率。 2、实施监控预警机制后，截止12月，事前优化及纠正错落用户***万户，累计纠正错本地网划小渠道落收入***万元。

团队介绍

该团队由中国电信股份有限公司柳州分公司专业技术人员组成，在领域专业性强，研究方向大胆创新、发明成果实用有效。

成果资料