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优化光衰整治手段，降低宽带故障率，提升客户满意度

发布时间: 2022-12-01

来源: 试点城市（园区）

基本信息

合作方式： 技术服务
成果类型： 新技术
行业领域：
电子信息技术,通信技术
成果介绍
（一）整理不达标的整治清单，按维护界面进行分类实施。 （二）对整治清单进行原因分析，找整治对象划分，对不同段落出现的问题，有针对性的制定行动方案开展整治工作。 （三）采用新设备新技术等创新手段解决光衰整治中遇到的疑难问题。 通过采取上述的有效整治措施，确保光衰整治工作持续稳步开展。
成果亮点
依靠不断优化的整治手段措施，光衰整治的效率得到了大幅的提升，减轻了维护人员的工作压力和减少了维护人员投入，也减少了不必要的批量光模块更换投入的维护成本，全年合计节约了维护成本支出约15万元。同时，也有效降低了光衰导致的故障申告，提升客户使用网络的感知，改善网络质量，提升客户满意度。
团队介绍
该团队由中国电信股份有限公司柳州分公司 专业技术人员组成，在机械仪器领域专业性强，研究方向大胆创新、发明成果实用有效。
成果资料