一体化‘互联网+政务服务’平台
发布时间: 2021-05-08
来源: 试点城市(园区)
基本信息
“一体化‘互联网+政务服务’平台”产品通过“互联网+”、“大数据”等新技术实现了政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化,优化了政务服务流程,服务形式,创新了服务渠道,让信息多跑路,群众少跑腿,提升群众办事满意度。产品包括:1.基于服务和各类认证组件,实现实名认证、多因子认证、生物识别等多种开放能力接入的统一身份认证体系;2.将政府权力清单、责任清单、公文模板、申请材料、电子证照等信息分解成群众和企业办理过程中能看明白、看的懂、方便理解的形式进行展示的权力事项管理系统;3.以办事为核心,借助互联网无地域、无时间限制的优势,建立办事网站、APP、微信小程序。为社会公众和行政相对人提供便捷的服务定位和导航,方便群众网上办事、掌上办事;4.前台统一受理、后台分工办理,实现政府权力事项、便民服务事项全过程网上办理、全程记录、全程留痕;5.依托政务网资源,围绕电子证照生成、颁发、应用、共享等环节,形成跨区域、多行业、标准规范、体系完整、技术先进、信息安全的电子证照共享服务体系;6.实时采集政务服务业务数据,全盘掌握行政审批流程,监督便民服务运行状态的电子监察系统;7.以办事对象“获得感”为标准,强化办事对象在获取政务服务过程中的便捷度和满意感的统一“好差评”系统。