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成果简介:鞍钢集团电子商务系统属于信息化领域。主要内容： 作为鞍钢与上游供应商、下游客户高效协同的电子商务平台，以自身为核心企业，整合物流、仓储、金融、加工配送等资源，为上游供应商与下游客户提供面向服务的整体解决方案，将供应链服务能力向行业拓展，构建行业领先的第三方电商服务平台。鞍钢电子商务系统将以大数据分析、综合服务体系为两基，构建销、运/储、采、融四大核心模块，以社会化供应链协同、客户全生命周期管理、信息化云服务为特色，打造四核、两基、三特色的钢铁电子商务生态系统。特点：1、轻量化原则鞍钢电子商务平台的技术架构采用轻量化架构。轻量化架构相比传统重量架构减低开发难度、增强系统灵活性、便捷性、提供快速反应能力。2、前瞻性原则电子商务平台系统作为一个庞大的集成性的信息化系统，其结构复杂、开发完善时间长，期间业务运行变化均会导致系统需要不断调整开发。系统架构之初就考虑到系统将来的扩展需求，提前做好系统设计考虑和技术预埋，为后续系统扩展做好伏笔工作，减少后期变更的痛苦。3、迭代开发原则电子商务平台按照“总体规划、分步实施”的原则进行。对于平台软件的开发过程而言是一个持续迭代增量开发的过程。在系统实施的初期，先实现选定部分的功能予以先期实现，阶段性功能完成后，根据下一阶段需求开启新一次的迭代开发；逐步完善。应用及推广情况：按照集团公司信息化项目建设规划，目前，鞍钢集团电子商务项目已完成了覆盖鞍山钢铁和攀钢的钢铁产品相关的垂直电商平台的主体功能建设，投运了销售、采购（含招投标）、物流、财务金融四大功能模块。立项背景：受制于国内钢铁产量及消费的增长乏力、产品同质化竞争越来越激烈，钢材价格的持续下滑，企业盈利空间持续缩减，大型钢厂向下游延伸趋势明显。国内外钢厂纷纷制定规划，积极探索和建设面向自身和行业服务的电子商务平台，来有效地支撑其服务转型，实现资源整合并引领行业变革。依据“互联网+”行动计划和《中国制造2025》发展战略，以信息技术助推鞍钢的发展，通过互联网与钢铁行业的深度融合，以全方位满足客户需求为出发点，构建具有强大功能的鞍钢电子商务平台，促进鞍钢创新经营模式，推进电商业务的发展。鞍钢集团希望通过电商平台的建设和不断的功能完善，给客户更便捷、贴心的服务体验，增加客户粘性，扩大产品市场份额；整合内部物流资源，适当引入社会物流资源，优化物流服务，降低鞍钢及客户物流成本；实现采购透明化，规范采购行为，降低鞍钢采购成本。详细科学技术内容：采取开放、协同、合作的发展思路，发挥优秀的供应链运作能力、大数据分析能力、综合服务能力、平台支撑能力、资源整合共谋发展的产业链合作能力，最终形成供应商、钢企、经销商、仓储物流企业、终端用户以及金融机构等相结合、协同发展的闭环生态系统。建设成果：通过一期的建设，搭建了一个涵盖销售、物流、采购（含招投标）、财务服务四个模块应用的电商平台： 1、销售服务在现有渠道之外全新打造一个网上销售渠道，支撑现货交易、期货交易现有交易形态，提升客户需求的搜集、处理、响应效率，增强吸引客户、服务客户的能力，基本形成供应链协同能力。2、采购服务构建鞍钢电子商务采购环境，以招投标功能为核心，辅以竞争性谈判、网上竞价、单一来源等非招投标采购方式，实现规范、统一的采购过程；将供应商的引入过程电子化和规范化；形成计划协同、采购寻源协同和结算协同等基本的采购协同能力。3、物流服务实现物流关键环节从线下到线上的转移，物流管理中心接收物流委托，实现归口、计划、调度、监控、管理第三方物流商，建设电子商务平台物流管理基础流程、数据获取和基本物流跟踪能力，基本实现按关键时间节点对股份公司现货、期货交易以及大宗原燃料采购订单的物流跟踪。4、财务金融服务实现货款、保证金、标书费等网上支付功能。发现、发明及创新点：系统开发平台：对鞍信T-ePlat平台进行轻量级封装、优化。为解决电商平台的性能、安全性、可靠性和用户体验等方面问题，鞍信托日公司集中了近20名技术架构专家封闭3个月对T-ePlat进行了架构调整与封装，主要进行了以下几方面研究：1、根据电商平台多模块，多子系统划分情况，对电商平台的功能组件，底层技术服务进行设计，满足电商平台统一、规范的建设。2、基础服务平台是整个电商平台基础性的支撑服务组件，通过共性抽取、能力抽象、功能分拆、模块组合等方法，形成一系列高内聚、低耦合的服务实体，共同构成一个整体组件，向电商平台的销售、物流、采购、金融等其它功能服务提供具有共性特征的技术支撑能力。3、基于基础服务能力，可以有效提高开发人员的开发效率，降低软件代码的复杂度，提升系统的可维护性。同时，也能降低各功能服务之间的耦合程度，提升功能服务的执行效率和性能。基础平台：采用基于CloudStack的云平台技术，解决电子商务平台增量部署的问题。为确保电商平台能够适应业务需求和用户量的逐步增大，系统主机平台采用基于CloudStack的云平台技术，具有充分的可扩展性和灵活性。代码管理：在该项目中建立并推广了标准化的构建系统、自动化的代码质量管理系统、全生命周期的持续集成系统，极大降低了系统交付风险，为系统的成功上线奠定了坚实的技术基础，并为其他项目起到了示范作用。服务架构：综合应用各种先进的技术手段，创新性的成功应用了微服务系统架构，不仅实现了该项目下各业务模块的解耦，极大的降低了系统实现的复杂性，节省了可观的人力资源投入，而且大大提高了交付速度和响应时间。应用情况按照集团公司信息化项目建设规划，目前，鞍钢集团电子商务项目已完成了覆盖鞍山钢铁和攀钢的钢铁产品相关的垂直电商平台的主体功能建设，投运了销售、采购（含招投标）、物流、财务金融四大功能模块。1、销售模块：实现了销售门户、现货交易、期货交易、订单管理、销售基础支撑、供应链协同信息采集等功能；2、采购模块：实现了采购门户、采购寻源（招投标）、采购基础支撑、采购数据分析、采购协同等功能；3、物流模块：实现了物流信息管理、物流需求管理、物流合同管理、物流调度管理、物流跟踪管理、港口信息管理、字典管理等功能；4、金融模块：实现了银联在线支付功能。效益：更好的客户关系管理，服务客户的手段和能力得到增强。通过网上介绍产品，可以为客户提供商品的技术支持，客户可自己查询已订购商品的处理信息，使客服人员从繁琐的日常事务中解放出来，去更好地处理客户关系，使客户更加满意；提高对客户和供应商的响应速度。通过电子商务平台，对客户和供应商信息能够做到快速收集和快速反应。企业对外的宣传平台。通过电子商务平台，可以全面展示企业的独特形象，构建差异竞争能力，优化鞍钢的供应链管理，实现交易可视化；电子商务还有很多难以测算的其他收益，如由于信息迅速、准确的传递而获得的一系列成本节约及大数据分析的收益。电商平台盈利要求快速搭建、快速运营；电商业务特点要求不断迭代、频繁升级；没有原型产品，项目工期、成本没有竞争力；没有原型产品，知识无法固化。鞍信通过电商平台的建设，公司产品化思路为指导，以鞍钢集团电子商务系统为基础，参考鞍钢集团电商系统的最佳实践为蓝本进行产品化，实现电子商务原型系统产品化，提升鞍信在电子商务领域的专业能力。