基于华为GDE(General Digital Engine )平台以超自动化+数字智能+场景智能的智能化三角发展策略,软通动力作为华为战略合作伙伴,规模化应用华为WeAutomateRPA超过270个,每年处理800万+单据,覆盖税务、财务、IT服务、商务、采购等多个部门,整体业务效率提升了近6.5倍,每年节约成本超过880万元,实现了流程提质增效,数据价值重构, 推动企业内外部服务生态融合,加速数字化转型。
RPA成为企业数字化转型效果感知最明显的投资2021年9月,在华为全联接大会上,软通动力CTO刘会福先生提及“RPA+AI已成为企业数字化转型效果感知最明显的投资”,可助力企业提升流程效率和质量,重构员工体验,实现业务创新与增长。
数字化经济快速发展推动企业业务运维自动化,而业务运维自动化发展有五大建设方向:1. 规模化发展:受益于华为RPA+AI的规模化应用,RPA+AI参与流程自动化率大于60%,使得自动化拉动智能化,实现超级自动化;2. 全面拥抱云:以云底座的服务支撑能力,提供在线RPA+AI专业服务,构建RPA+AI的云原生发布和业务运维能力;3. 超自动化技术平台:基于RPA+AI+低代码的平台的支撑,升级企业的流程管理,构筑企业业务运维闭环能力;4. 自动化治理:从管理和技术两方面探索自动化管理方法,创建有效的组织、制度、标准、流程、安全与技术;5. 技术生态:从组织级、策略级、项目级3大层面构筑企业智能自动化(RPA+AI)实施,跨越智能鸿沟。
RPA助力企业业务流程提质增效、敏捷创新软通动力在数字化转型过程中,每年系统数量呈高速增长趋势,运维人力成本不断攀升,通过规模化应用RPA数字劳动力,快速适配新业务场景,实现流程提质增效。
比如在集团财务管理中,存在公司法人主体较多、凭证数据量大、月末结算核查点多等痛点,通过华为RPA+AI的应用,构建财务管理自动化助手,实现凭证信息自动提取、批量验证审核,适配集团财务运营模式,帮助企业降本提效。
在税务部门中,日常业务涉及开票、报税等多场景,而由于多个系统间没有打通,存在系统隔裂、信息孤岛现象,导致部门间协同工作量异常繁重。
在华为RPA智能自动化工具的帮助下,实现了销项和进项所有环节自动化,有效提升了税务部门的效率。
此外,软通动力内部在人力资源管理、员工智能报销等多个业务场景,华为RPA+AI也被广泛应用,有效使能业务运维模式的敏捷转型。
针对多元化的应用场景,RPA与AI技术深度融合,拓展了产品多维应用界面,为企业转型不断注入新动能,华为AIOps加持RPA为企业的数字化转型提供了强劲的“加速器”。